Врачи в стационарах часто сталкиваются с трудностями в связи с требованиями родственников пациентов на утешение и сочувствие. Это отвлекает их от основной работы и может привести к перегрузке. Однако, не давать родственникам телефоны врачей также не является решением проблемы. Необходимо найти баланс между утешением и профессиональной работой врачей.